Manager en transport et logistique : la méthode 3R en 3 jours
Un parcours complet pour les managers de quai, d'exploitation et d'entrepôt
Chef de quai, exploitant, responsable d’agence ou de plateforme : vous encadrez des équipes qui tournent en 2×8 ou en 3×8. Vous voyez vos conducteurs quelques minutes par jour, vos intérimaires changent d’une semaine à l’autre, et le client attend sa livraison à l’heure, quoi qu’il arrive. Souvent, vous avez été promu du terrain sans que personne ne vous forme au management.
Cette formation immersive de 3 jours vous permet de maîtriser la méthodologie 3R (Relève, Revis, Réunis) et de l’appliquer à la réalité de vos quais, de vos tournées et de vos entrepôts.
Vous reconnaissez-vous ?
- Vos briefs de prise de poste se résument à la liste des tournées et des urgences du jour.
- Les tensions entre l’exploitation, le quai et les conducteurs remontent jusqu’à vous chaque semaine.
- Vous perdez de bons éléments et vous passez votre temps à recruter et à intégrer.
- Vous managez aujourd’hui d’anciens collègues de quai ou de route, et la posture n’est pas évidente.
- Un accident, une agression ou un pic d’activité imprévu, et c’est toute l’équipe qui vacille.
Ce que vous allez explorer en profondeur
Pendant ces trois jours, vous travaillez les trois verbes d’action Relève, Revis, Réunis à partir de situations propres au transport et à la logistique.
Animation d’équipe
des briefs de prise de poste et des quarts d’heure sécurité qui mobilisent vraiment.
Gestion de crise
accident de la route, agression, rupture de flux, pic d’activité non anticipé.
Coaching individuel
accompagner le conducteur ou le préparateur qui décroche.
Travail sur la posture
trouver sa place quand on encadre ses anciens collègues.
Gestion des conflits
entre exploitation, quai et conducteurs, entre permanents et intérimaires.
Enquête
sur la qualité de vie au travail, adaptée aux équipes mobiles et aux horaires décalés.
Prévention
des risques psychologiques : isolement au volant, fatigue, pression des délais.
Accompagnement du changement
Nouveau WMS, réorganisation des tournées, déménagement de plateforme, évolution de la flotte.
Chaque sujet s’appuie sur des mises en situation tirées du quotidien du secteur. Vous pratiquez les outils directement sur des cas que vous connaissez.
Les 3 étapes de la formation
La philosophie
les principes fondateurs de la méthode 3R, et pourquoi ils tiennent aussi dans un environnement de flux tendus.
Les Outils
Des supports adaptés aux formats courts du secteur, comme le brief debout au quai, l'entretien entre deux tournées ou le point d'équipe en changement de poste.
La Mise en Pratique
Des exercices et des simulations construits sur des situations d'exploitation et d'entrepôt.
Après la formation :
Vous bénéficiez de 2 séances de coaching sur site (2 heures chacune), directement sur votre plateforme, en agence ou en entrepôt, pour ajuster votre mise en œuvre au contact de vos équipes.
La méthodologie 3R repose sur trois piliers essentiels : Relève, Revis, Réunis.
Ce que vous emporterez avec vous
À la fin de la formation, vous repartez avec un kit complet :
- Tous les outils au format PDF, prêts à l’emploi.
- Des supports visuels magnétiques à installer en salle de pause ou près des quais pour animer vos briefs.
- Des vidéos méthodologiques à revoir à votre rythme.
- Un outil ludique d’auto-diagnostic pour situer vos pratiques (« Où en suis-je aujourd’hui ? ») et générer des plans d’action personnalisés.
Une méthodologie au service de vos équipes et de votre exploitation
Grâce à cette formation, vous serez en mesure de :
- Renforcer vos compétences managériales dans un environnement où tout va vite.
- Fidéliser vos conducteurs, préparateurs et caristes grâce à un cadre de travail plus clair et plus respectueux.
- Désamorcer les tensions entre services avant qu’elles ne pèsent sur la qualité de service.
- Agir concrètement sur la prévention des risques psychosociaux et la qualité de vie au travail de vos équipes.
Financement
Resurgo est certifié Qualiopi. Cette formation peut être prise en charge par votre OPCO, notamment OPCO Mobilités pour les entreprises du transport et de la logistique, selon votre éligibilité.